Strategie
Van exploratie naar integratie: de drie fases van een AI-roadmap
Drie fases die elke organisatie met AI doorloopt, waarom de volgorde vastligt en hoe Synaura in elke fase helpt om naar de volgende te komen.
Waar staat u?
Een gratis gesprek van een uur dat laat zien hoe klaar uw organisatie is voor AI: leiderschap, geletterdheid, technologie, processen, governance en cultuur. Binnen een week ontvangt u het rapport.

Elke organisatie is ergens met AI bezig. Meestal verspreid over afdelingen, vaak onzichtbaar voor het management en zelden met een gedeeld beeld van wat er nodig is om er echt iets mee te bereiken. De AI-readiness scan brengt dat beeld in één keer scherp: waar staat u, waar liggen de kansen, welke risico's spelen er en wat is de logische eerste stap. Gratis, in een gesprek van een uur, met binnen een week het rapport in uw mailbox.
Van aanvraag tot rapport duurt de scan ongeveer twee weken. We bereiden het gesprek voor met een korte vragenlijst, zodat de tijd aan tafel over uw situatie gaat en niet over algemeenheden. Geen presentatie en geen verkoopgesprek: een consultant stelt de vragen die ertoe doen en vertelt u eerlijk wat we zien.
U vraagt de scan aan via het formulier. Binnen twee werkdagen bellen we kort om het doel af te stemmen en het gesprek te plannen.
U en een consultant van SynauraU en enkele collega's uit directie, management en uitvoering vullen een korte online vragenlijst in over de zes dimensies. Hoe meer mensen invullen, hoe scherper het beeld.
Een kwartier per persoonEen uur, bij u op kantoor of online. We bespreken welke AI al in gebruik is, waar de kansen liggen, wat in de weg zit, hoe u ervoor staat met de AI Act en wat een logische eerste stap is.
U, eventueel met een collegaWe combineren de antwoorden uit de vragenlijst met wat we in het gesprek hoorden tot een readiness-profiel, een kansen- en risicokaart en een advies voor de volgende stap.
SynauraU ontvangt het AI-readinessrapport en we lichten het in een kort gesprek toe. U kunt daarmee zelf verder, met Synaura of met een andere partner.
In uw mailbox| Stap | Wanneer | Toelichting | Wie |
|---|---|---|---|
| Aanvraag | Dag 1 | U vraagt de scan aan via het formulier. Binnen twee werkdagen bellen we kort om het doel af te stemmen en het gesprek te plannen. | U en een consultant van Synaura |
| Vragenlijst | Week 1 | U en enkele collega's uit directie, management en uitvoering vullen een korte online vragenlijst in over de zes dimensies. Hoe meer mensen invullen, hoe scherper het beeld. | Een kwartier per persoon |
| Het gesprek | Week 1 of 2 | Een uur, bij u op kantoor of online. We bespreken welke AI al in gebruik is, waar de kansen liggen, wat in de weg zit, hoe u ervoor staat met de AI Act en wat een logische eerste stap is. | U, eventueel met een collega |
| Analyse | Week 2 | We combineren de antwoorden uit de vragenlijst met wat we in het gesprek hoorden tot een readiness-profiel, een kansen- en risicokaart en een advies voor de volgende stap. | Synaura |
| Het rapport | Binnen een week na het gesprek | U ontvangt het AI-readinessrapport en we lichten het in een kort gesprek toe. U kunt daarmee zelf verder, met Synaura of met een andere partner. | In uw mailbox |
Na het gesprek ontvangt u het AI-readinessrapport: een compact document met uw readiness-profiel over zes dimensies, de AI-toepassingen die al in gebruik zijn, de kansen en risico's, de verplichtingen uit de AI Act en een advies voor de eerste twaalf maanden. Het voorbeeld is gebaseerd op fictieve gegevens van de Waalstroom Groep, een zakelijke dienstverlener met 800 medewerkers.
AI-readinessrapport
Waalstroom Groep
01Samenvatting
Gemiddelde score
2,2/ 5
Fase: exploratie
Waalstroom is verder met AI dan de directie denkt en minder ver dan het wil. Medewerkers experimenteren volop, maar er zijn geen keuzes, geen eigenaar en geen afspraken. De eerste stap is overzicht en eigenaarschap, niet nieuwe technologie.
ScoreTypisch beeld bij een eerste scan
Wat nu het meest in de weg zit
02Zes dimensies
AI staat in het jaarplan als ambitie. Er zijn geen keuzes gemaakt over waar wel en niet, en niemand in het MT is eigenaar.
Een handvol medewerkers heeft zichzelf getraind. Er is niet per rol bepaald welk niveau nodig is en er is niets vastgelegd.
Microsoft 365 met Copilot-licenties voor een pilotgroep. Klantgegevens staan in twee systemen die niet gekoppeld zijn.
Klantcontact en administratie zijn beschreven, de dossierverwerking niet. Doorlooptijden worden niet gemeten.
Geen afspraken over AI-gebruik, geen AI-register en geen eigenaar voor de verplichtingen uit de AI Act.
Veel enthousiasme op de werkvloer en enkele informele voorlopers. Het management wacht op een besluit van de directie.
ScoreTypisch beeld bij een eerste scan
03AI in gebruik
We troffen twaalf AI-toepassingen aan. Drie zijn formeel goedgekeurd; de rest gebruiken medewerkers op eigen initiatief of is door een leverancier ingeschakeld zonder dat iemand het heeft beoordeeld.
| Toepassing | Waar | Status | Risico |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot (pilot, 40 licenties) | Directie en staf | Goedgekeurd | Laag |
| ChatGPT via privéaccounts | Klantcontact, HR, marketing | Eigen initiatief | Hoog |
| Vertaaltool in de browser | Klantcontact | Eigen initiatief | Midden |
| Transcriptie van vergaderingen | MT en projectteams | Eigen initiatief | Midden |
| AI-samenvattingen in het CRM | Sales | Leverancier | Midden |
| Fraudedetectie in het boekhoudpakket | Financiën | Leverancier | Laag |
04Kansen en risico's
Veel waarde, beheersbaar risico.
Waardevol, maar vraagt toezicht en documentatie.
Kleine verbeteringen zodra de basis staat.
Weinig waarde en aanzienlijk risico.
Kansen per proces
Risico's die nu al aandacht vragen
05AI Act en advies
Verplichtingen uit de AI Act
Geen toepassingen aangetroffen die onder het verbod vallen.
Enkele medewerkers getraind; niet per rol bepaald en niet vastgelegd.
Cv-screening wordt overwogen; valt onder hoog risico en vraagt volledige documentatie en toezicht.
Geen overzicht van systemen, doelen en risicoklassen.
Klanten worden niet geïnformeerd over AI in het klantcontact.
Advies voor de eerste twaalf maanden
Eigenaar in het MT, beleid voor AI-gebruik en een AI-register. Vereist niveau van AI-geletterdheid per rol bepalen.
Dossiers samenvatten in klantcontact herontwerpen en als pilot invoeren, met nulmeting en menselijke controle.
Kennisassistent en factuurcontrole invoeren, training per rol en AI in het jaarplan en de begroting.
| Dimensie | Score | Typisch beeld bij een eerste scan | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Leiderschap en strategie | 2 | 2 | AI staat in het jaarplan als ambitie. Er zijn geen keuzes gemaakt over waar wel en niet, en niemand in het MT is eigenaar. |
| AI-geletterdheid | 2 | 2 | Een handvol medewerkers heeft zichzelf getraind. Er is niet per rol bepaald welk niveau nodig is en er is niets vastgelegd. |
| Technologie en data | 3 | 3 | Microsoft 365 met Copilot-licenties voor een pilotgroep. Klantgegevens staan in twee systemen die niet gekoppeld zijn. |
| Processen | 2 | 2 | Klantcontact en administratie zijn beschreven, de dossierverwerking niet. Doorlooptijden worden niet gemeten. |
| Governance en risico | 1 | 2 | Geen afspraken over AI-gebruik, geen AI-register en geen eigenaar voor de verplichtingen uit de AI Act. |
| Mensen en cultuur | 3 | 3 | Veel enthousiasme op de werkvloer en enkele informele voorlopers. Het management wacht op een besluit van de directie. |
AI-readiness is geen technische maat. Een organisatie met de modernste tooling kan volstrekt niet klaar zijn, omdat niemand weet waarvoor die tooling dient. Daarom kijken we integraal, naar zes dimensies die samen bepalen of AI in uw organisatie kan slagen.
Leiderschap en strategie. Heeft de directie een beeld van de rol van AI in de koers van de organisatie? Zijn er keuzes gemaakt over waar wel en waar niet, over budget en over eigenaarschap? Of is AI vooral een onderwerp dat steeds wordt doorgeschoven? We spreken hierover met de CEO, de bestuurders of het MT zelf, want hun antwoorden bepalen het tempo van alles wat volgt.
AI-geletterdheid. Wat weten medewerkers en managers van AI, wat gebruiken ze al en hoe kritisch gaan ze om met de uitkomsten? Sinds 2 februari 2025 is een toereikend niveau van AI-geletterdheid bovendien een verplichting uit de AI Act. We geven een eerste beeld van het niveau per rol.
Technologie en data. Welke systemen en tools zijn in gebruik, formeel en informeel? Hoe toegankelijk en betrouwbaar zijn de data waarop AI zou moeten draaien? Welke leveranciers hebben stilletjes AI-functies aangezet? Dit onderdeel is vaak de grootste eye-opener: de meeste organisaties gebruiken meer AI dan het management weet.
Processen. In welke werkprocessen kan AI het verschil maken, en zijn die processen beschreven, gemeten en stabiel genoeg om te veranderen? Een proces dat niemand kan uitleggen, laat zich ook niet met AI verbeteren.
Governance en risico. Zijn er afspraken over het gebruik van AI, over gegevensbescherming en over de verplichtingen uit de AI Act? Wie beslist over nieuwe toepassingen? Welke toepassingen die al in gebruik zijn, vallen in een hoge risicoklasse?
Mensen en cultuur. Is er draagvlak, of vooral zorg? Zijn er mensen die het voortouw nemen, en krijgen zij de ruimte? Hoe is eerdere verandering in de organisatie verlopen?
Per dimensie beoordelen we waar u staat, op een schaal van exploratie tot integratie. Het resultaat is een profiel dat in één oogopslag laat zien waar de basis staat en waar het knelt.
Naast de zes dimensies brengen we de kansen en risico's in kaart. Waar zit in uw operatie de meeste waarde: in de dienstverlening, de administratie, de planning, de kwaliteitscontrole? Welke toepassingen liggen voor de hand en welke kunt u beter laten liggen? En welke risico's spelen er nu al: gegevens die in publieke tools belanden, besluiten die op ongecontroleerde uitkomsten leunen, verplichtingen die niemand heeft belegd?
We zetten de kansen per proces af tegen de risico's die nu al spelen. Zo ontstaat een beeld dat het hele plaatje dekt en dat een directie kan gebruiken om te prioriteren. Het resultaat is een kaart op één pagina.
Kansen
Per proces, beoordeeld op impact en risicoNu oppakken Grote tijdwinst bij dossierwerk. De medewerker blijft beoordelen en besluiten.
Nu oppakken Ontsluit interne kennis en verkort de inwerktijd. Bronvermelding en menselijke controle houden het risico beheersbaar.
Nu oppakken Van steekproef naar volledige controle. Vraagt schone data en een duidelijk opvolgproces.
Zorgvuldig voorbereiden Raakt medewerkers direct: informeren, medezeggenschap en menselijk toezicht zijn nodig.
Laten liggen Hoogrisico onder de AI Act en beperkte waarde. Hooguit ondersteunend, en pas als de governance staat.
Risico's
Die nu al aandacht vragenMedewerkers gebruiken eigen tools. Er zijn geen afspraken over wat erin mag.
AI-output wordt overgenomen zonder vaste controle door een medewerker.
Niemand is verantwoordelijk voor het AI-register en het toezicht.
Onbekend welke systemen inmiddels AI toepassen op uw gegevens.
| Kans | Proces | Impact | Risico | Oordeel |
|---|---|---|---|---|
| Dossiers samenvatten | Klantcontact en dienstverlening | 4 | 2 | Nu oppakken |
| Kennisassistent voor medewerkers | Inwerken en interne kennis | 4 | 2 | Nu oppakken |
| Afwijkingen in facturen signaleren | Financiële administratie | 3 | 2 | Nu oppakken |
| Roosters optimaliseren | Planning | 3 | 4 | Zorgvuldig voorbereiden |
| Cv-screening bij werving | HR | 2 | 5 | Laten liggen |
| Risico | Gebied | Urgentie | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Klantgegevens in publieke AI-tools | Gegevensbescherming | Hoog | Medewerkers gebruiken eigen tools. Er zijn geen afspraken over wat erin mag. |
| Besluiten op ongecontroleerde uitkomsten | Besluitvorming | Hoog | AI-output wordt overgenomen zonder vaste controle door een medewerker. |
| Verplichtingen uit de AI Act zonder eigenaar | Governance | Midden | Niemand is verantwoordelijk voor het AI-register en het toezicht. |
| Stille AI-functies bij leveranciers | Technologie en data | Midden | Onbekend welke systemen inmiddels AI toepassen op uw gegevens. |
Het belangrijkste resultaat is een startpunt. Veel organisaties willen een AI-roadmap, maar een roadmap zonder eerlijk vertrekpunt is een wensenlijst. De AI-readiness scan levert dat vertrekpunt: een gedeeld beeld in het managementteam van waar de organisatie staat, wat er eerst moet gebeuren en welke kansen de investering waard zijn.
Het rapport. Binnen een week na het gesprek ontvangt u het AI-readinessrapport: het readiness-profiel over de zes dimensies, de inventarisatie van AI-toepassingen, de kansen- en risicokaart, de verplichtingen uit de AI Act en een advies voor de eerste twaalf maanden. Het rapport is zo opgezet dat het direct de eerste hoofdstukken van een AI-roadmap vormt: de dimensies waarop u laag scoort worden de randvoorwaarden, de kansen met de beste verhouding tussen impact en risico de eerste toepassingen. U kunt daarmee zelf verder, met Synaura of met een andere partner.
Het advies. We zeggen ook wat u beter nog even laat liggen, en of de volgende stap wel bij Synaura ligt. Een eerlijk beeld is meer waard dan een verkoopgesprek.
Voor wie. Directies en managementteams die willen weten waar ze beginnen, organisaties die na een aantal pilots vastlopen, bestuurders die zich voorbereiden op de verplichtingen uit de AI Act en organisaties die een AI-roadmap willen bouwen op een eerlijk fundament. We werken voor organisaties in de publieke en private sector, meestal met 100 tot 5.000 medewerkers. Het gesprek is het meest zinvol als er iemand aan tafel zit die besluiten kan nemen over prioriteiten en budget.
Deliverable
Het AI-readinessrapport
Eén document dat de directie een gedeeld vertrekpunt geeft en de eerste hoofdstukken van de roadmap vormt.
Compact rapport op basis van de vragenlijst en het gesprek, binnen een week na het gesprek in uw mailbox, met een korte toelichting.
Score en toelichting per dimensie, met de drie punten die de invoering van AI nu het meest in de weg zitten.
Alle AI-toepassingen en -functies die we aantreffen, formeel en informeel, inclusief risicoklasse onder de AI Act.
De kansen per proces, beoordeeld op impact en risico, en de risico's die nu al aandacht vragen.
Wat de AI Act van uw organisatie vraagt, per systeem, en wat daarvan al geregeld is.
Een advies over de volgorde: randvoorwaarden, eerste toepassingen, eigenaarschap en budget. Het begin van de roadmap.
Gratis gesprek van een uur
Laat uw gegevens achter. We nemen binnen twee werkdagen contact op om het gesprek te plannen en sturen u de vragenlijst.
Wat u krijgt
Aanvraag
Andere diensten
Een AI-strategie met echte keuzes, een kansenanalyse van uw operatie en een roadmap die kansen, risico's, mensen, processen en technologie in de juiste volgorde zet.
Herontwerp van werkprocessen met de mensen die het werk doen, onafhankelijke inrichting van tooling en begeleiding van de invoering tot het nieuwe proces staat en de resultaten meetbaar zijn.
AI-geletterdheid per rol organiseren, vastleggen en levend houden: inventarisatie, een programma met vier niveaus, trainingen met School of Data Science en documentatie voor artikel 4 van de AI Act.
Een licht en werkbaar governancekader voor AI: AI-register, beleid dat gelezen wordt, heldere rollen, naleving van de AI Act per systeem en een leverancierstoets, passend bij hoe uw organisatie besluit.
Gerelateerde inzichten
Strategie
Drie fases die elke organisatie met AI doorloopt, waarom de volgorde vastligt en hoe Synaura in elke fase helpt om naar de volgende te komen.
Strategie
Een AI-strategie begint met keuzes, en die kunnen alleen aan de directietafel worden gemaakt. Vijf vragen die het gesprek scherper maken.